是非の初心・時々の初心・老後の初心――忘るべからず。

出版ジャーナリスト　原山建郎
　今回も「最強のエントリーシート対策講座」で配布した【〈志望動機〉＋〈社会人力〉を伝えるワークシート】をもとに、【ライク（好きな仕事だから）・ライス（日々の糧を得るため）→ライフ（いのちが震え・感動するはたらき）ワーク】について考えてみよう。

　設問の順番は逆になるが、「２．プロとして働く〈社会人力〉を点検する」から見てみよう。これは社会人としてのコミュニケーション能力を診断するものだが、困ったことに未曾有のコロナ禍に見舞われた今年から数年間は、テレワーク（在宅勤務）主体の勤務体制を余儀なくされる。多くの企業がリモート面接をとり入れるだろうが、オンライン人物評価にはリスクをともなう。設問２の中身は次のようなものである。

２．プロとして働く〈社会人力〉を点検する
（1）きちんと自己管理できる人間か
　A　あなたは、日ごろから自己責任で動く人間か？
　B　あなたは、つねに役割意識を持ち、チームで動ける人間か？
　C　あなたは、いつも約束を守り、周囲からあてにされる人間か？

（2）コミュニケーション能力のある人間か？
　A　正しい（適切な）日本語を用いて、楽しい会話ができる人間か？
　B　相手が話すことをきちんと聴くことができる人間か？
　C　苦手な相手でも、コミュニケーションできる能力があるか

　学生に「コミュニケーション能力」とは何かと質問すると、「誰とでも気軽に話せる（フランクな性格）能力」「その場の雰囲気を盛り上げる（ムードメーカー的）能力」などと答える。しかし、採用面接での受け答えで試されているのが、面接官との会話、つまり面接における「コミュニケーション能力」なのである。

　『就職ジャーナル』元編集長で、現在はFeelWorks代表の前川孝雄さんは、連載ブログ『前川孝雄の“はたらく論”』（2009年11月6日）に「面接は会話だよ、一つには〈聞くこと〉、二つめが〈話すこと〉」だと書いている。近年の学生は、自分の思いを面接でどのように「話す（アピールする）か」という意識が強すぎる。自分の強みを面接官に売り込もうと必死で、姿勢が前のめりになっている。他の学生よりひと言でも多く話すこと、面接官の興味を引くためのテクニックが、コミュニケーション能力だと思いこんでいる。しかし、採用面接はまず面接官の質問をよく「聞く（質問の意図を理解する）」こと。次に、自分より年齢が高い相手（面接官）にわかるように「話す（伝わるように→伝える）」ことだと、前川さんはいう。

　前川さんのアドバイスを要約すると、次のようになる。

（1）第一のポイントは、しっかり正確に「聞く」こと。　
　まず、面接官の質問をしっかり聞いて、質問の意図を正確に理解する。次に、あらかじめ準備してきた意見（考え方）やエピソード（体験）の引出しから、どれを用いて答えるべきかを頭のなかですばやく整理する。面接の評価基準のひとつに「質問をよく聞いて、理解してから答えているか」がある。面接官は、就活生の答えの中身だけでなく、質問を〈しっかり・正確に〉「聞く」姿勢、態度をチェックしているのだ。

（2）第二のポイントは、わかりやすく「話す」こと。　
　前川流の「わかりやすく」は「具体性と一貫性」であるが、これを原山流にいうと、具体性＝固有名詞＋数字情報、一貫性＝話の筋道となるが、さらに「ひと言で」（コンパクトに）話す、を付け加えたい。

　「面接は会話だよ」を前川流に「ひと言で」いうと、「会話」は(1)相手の話（質問）を【聞く＝理解する】→(2)相手がわかるように自分の思いを【話す＝伝わるように→伝える】、この二つがそろって初めて成立する。また、「会話」はキャッチボールに似ている。相手のボールはからだの正面でキャッチし、返すボールはキャッチしやすいところに、とりやすいスピードで投げる――これがキャッチボールの基本だ。

　次に、「１．この会社を選んだ〈志望動機〉を点検する」は、企業の採用面接で〈志望動機〉を伝えるためのワークシートである。就活中の大学三年生にとっては近未来形の会社（就職先）だが、すでに実社会で働く私たちにとっては現在進行形（いま働いている）の会社（仕事）だ。このワークシートを見ながら、かつて採用試験を受けたときの〈志望動機〉は何だったか？　もう一度、思い出してほしい。

１．この会社を選んだ〈志望動機〉を点検する
　(1)この会社のどこに魅力を感じたのか
　A この会社を選んだ「きっかけ」は？
　B この会社のどこに「魅力」を感じたのか？
　C なぜ、この会社で働きたいと思ったのか？

　(2)この会社で、ぜひ担当してみたい仕事（職種）は何か
　A この会社でぜひ担当したい仕事（総合職、専門職、一般職）は何か？
　B 担当したい職種のどこに「魅力」を感じたのか？
　C なぜ、その職種に就きたいと思ったのか？

　(3)なぜ他社ではなく、この会社で働きたいのか
　A 業界（企業）研究を通して考えたこと、学んだこと
　B 他社ではなく、ぜひこの会社で働きたいと考えた理由・根拠は何か？
　C なぜ、この会社で働きたいと思ったのか？